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退換貨政策

退貨與退款流程 

  • 根據消費者保護法之規定，於網路購買商品享有七天猶豫期（非試用期）之權益，Aboca維奇草本官網只受理全新且包裝完整之貨物退貨（包括條碼貼紙、包裝盒、贈禮等）。
  • 每筆訂單僅接受一次免費且整筆訂單退貨服務。例如：顧客在官網購買產品總金額為$900+$100運費，訂單總金額為$1000，若第一次申請退貨則可退還$900+$100，第二次開始則需自行負擔物流費用。
  • 欲做退貨的訂單若包含贈禮，必須一併包裝完整的退回。
  • 確認欲退款的訂單仍在鑑賞期之內，且包裝完整。
  • 填寫完整 < 退貨申請單 > 並送出。
  • 客服人員收到退貨並確認後會依照您的付款方式退款。
  • 收到退貨商品確認無誤後辦理退刷作業，約7-14個工作天內轉至您信用卡帳戶。